Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

Výnimka pre jedlo

Pri jedle a nápojoch určených na okamžitú konzumáciu a pri tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v 14-dňovej lehote (§ 7 ods. 6 písm. d) a e) zákona č. 102/2014 Z. z.). Táto výnimka sa vzťahuje na celý sortiment nášho rozvozu.

Kedy peniaze vrátime

Aj bez zákonného nároku na odstúpenie vraciame peniaze v týchto prípadoch: objednávku sme nedodali, dodali sme nesprávny obsah a nemáte záujem o náhradné dodanie, alebo bola oprávnene reklamovaná kvalita jedla. Peniaze vrátime na pôvodný spôsob platby do 14 dní od uznania nároku, pri platbe v hotovosti prevodom na váš účet.

Darčekové poukazy a firemné objednávky

Nevyužitý darčekový poukaz je možné vrátiť do 14 dní od zakúpenia, ak nebol čiastočne uplatnený. Pri firemných cateringových objednávkach nad 200 € platia individuálne storno podmienky uvedené v potvrdení objednávky — bezplatné storno do 48 hodín pred dodaním, následne 50 % z ceny.

Kontakt pre vrátenie

[email protected] · +421 902 118 340 · Sakurao s. r. o., Obchodná 42, 811 06 Bratislava